Tout savoir sur SocialBakers

SocialBakers est un outil de social listening efficace. La plateforme de social analytics vous fournit toute sorte de données marketing provenant de divers médias sociaux (Facebook, Google+, Instagram, etc.), vous permettant de comprendre les besoins de votre clientèle. Le logiciel social fournit en outre des analytics statistiques réseaux concernant les performances des médias sociaux et la stratégie de la concurrence (prix, offres promotionnelles, etc.)

Une plateforme pour connaître du bout des doigts son audience

SocialBakers logiciel est un outil de gestion réseaux sociaux qui fait ses preuves depuis des années. La plateforme de social analytics récolte de nombreuses données sur différentes réseaux sociaux (SocialBakers avis clients, évolution de la communauté ou nombre de clics sur la bio Instagram etc.)

Le sociaux SocialBakers logiciel permet d’avoir une bonne connaissance des préférences de chaque client est essentielle pour adapter votre stratégie en fonction des catégories de clients (hommes, femmes, jeunes…) Parmi les informations remontées par le logiciel tout-en-un figurent également divers avis et commentaires, positifs ou négatifs, sur vos produits ou services.

La plateforme de social media analytics renseigne également sur la stratégie adoptée par les concurrents, les avis SocialBakers prix de leurs clients, etc… A cela s’ajoutent des statistiques réseaux qui sont autant d’informations que vous pouvez exploiter pour améliorer l’expérience client.

Une plateforme au service d’une stratégie de marketing d’influence

Le community manager a à sa disposition un grand nombre d’analytics statistiques réseaux lui permettant de mieux connaître les préférences de des utilisateurs réseaux sociaux ciblés par une marque ou une entreprise. Le logiciel social analytics constitue ainsi un atout permettant d’adapter ses contenus de manière à toucher et surtout à fidéliser un large public.

Un outil pour planifier les publications sur les réseaux sociaux

Faisant partie des meilleurs logiciels de social analytics statistiques et très utilisé par les community managers français, SocialBakers est aussi pratique pour programmation de publications de contenus sur les médias sociaux. La plateforme de social media listening dispose en effet d’un calendrier centralisant tous les posts, ce qui facilite la coordination des tâches au sein d’une équipe de community managers. Il est également intéressant de noter qu’il est possible d’utiliser Bitly awesome raccourcir les liens quand on est sur SocialBakers logiciel social.

Un outil de gestion des communautés sur les médias  sociaux

L’usage de réseaux sociaux SocialBakers est un atout pour le community management et l’élaboration de stratégie social media dans son ensemble. L’éditeur français de logiciels dispose de fonctionnalités pratiques permettant d’être au fait de dernières tendances réseaux sociaux et de gérer dans les meilleures conditions les interactions avec les utilisateurs, qu’il s’agisse des commentaires, des likes ou des partages.

Il est important de monter au public que vous prenez en compte les différents SocialBakers avis. Cela passe par l’amélioration des contenus ou des produits ou services sur lesquels portent les remarquent du public. Cela passe aussi par une bonne gestion des messages privés ou DM fait aussi partie des fonctionnalités à la disposition du community manager, qui peut d’ailleurs  mettre en place des réponses automatisées.

Une plateforme pour évaluer les performances de médias sociaux

Propriété d’Emplifi, une entreprise développant des systèmes d’expérience client basée à New York (mais présente aussi à Paris, Munich ou encore Prague) SocialBakers fait partie des logiciels social les plus utilisés pour le community management en France et dans le monde mais aussi pour améliorer la qualité du service client.

Aujourd’hui dirigée par Yuval Ben-Itzhak, la plateforme vous donne accès à une myriade de statistiques permettant d’analyser les performances de vos comptes sur différents médias sociaux. Les données rendent ainsi compte du retour sur investissement de votre présence sur chaque réseau social. Votre logiciel SaaS en outre des statistiques réseaux sur les performances des divers médias sociaux utilisés par les marques et entreprises concurrentes.

Une plateforme plébiscitée par les professionnels

Les avis SocialBakers, formulés par des fins connaisseurs des outils de gestion de réseaux sociaux, sont largement positifs. Les experts pointent notamment le fait qu’on peut utiliser la plateforme de social analytics statistiques pour récolter des données (avis clients, commentaires, mentions de la marque…) provenant de plusieurs médias sociaux. Sur un comparateur logiciels, les SocialBakers avis soulignent en outre l’importance des statistiques réseaux sociaux sur la stratégie digitale d’une marque ou d’une entreprise.

Si des alternatives SocialBakers existent, notamment pour Firefox, la plateforme d’Emplifi reste largement au-dessus du lot. A titre d’exemple, sur le comparatif logiciels Logiciels.pro, la plateforme obtient un score d’expert de 9.4 sur 10, une note élevée en comparaison à d’autres logiciels social analytics.

SocialBakers, le meilleur allié des entreprises

Thomas Remieu, directeur général de LVMH, poids lourds mondial du luxe basé à Paris, explique que le logiciel « a fondamentalement changé la façon dont LVMH planifie, met en œuvre et optimise nos médias sociaux et nos campagnes de marketing social. Sa technologie […] nous aide à comprendre comment augmenter rapidement le taux d’engagement et les conversations »

Parmi les clients qui connaissent un succès sur les médias sociaux grâce à SocialBakers figurent également Nestlé, Toyota, Microsoft ou encore Lenovo.