Le métier de community manager est devenu un incontournable dans le paysage des métiers du web et du marketing digital. Pour devenir un expert en communication digitale et en gestion des réseaux sociaux, il est essentiel d’acquérir des compétences solides en communication. C’est là qu’interviennent les études en communication. Dans cet article, nous allons voir pourquoi il est important de suivre une formation en communication pour devenir community manager et quelles sont les différentes formations et compétences nécessaires pour exercer ce métier.
Les missions du community manager et l’importance de la communication
Les réseaux sociaux
Le community manager est un professionnel chargé de gérer et d’animer les communautés d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Son objectif principal est d’accroître la visibilité et l’engagement de la communauté autour de la marque. Pour cela, il doit être capable de :
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication sur les réseaux sociaux
- Créer et diffuser du contenu pertinent et attractif pour la communauté
- Interagir avec les membres de la communauté et répondre à leurs questions ou préoccupations
- Analyser les performances des actions menées sur les réseaux sociaux et ajuster la stratégie en conséquence
Dans le cadre de ses missions, la maîtrise de la communication est donc essentielle pour le community manager. Il doit être capable de s’adapter au ton et à l’identité de la marque, tout en trouvant le juste équilibre entre information et divertissement. Il doit également être à l’écoute des attentes de la communauté et savoir faire preuve d’empathie.
Les formations en communication pour devenir community manager
Pour acquérir les compétences nécessaires en communication et en marketing digital, plusieurs formations sont possibles. Voici un aperçu des principales formations accessibles à partir du niveau bac :
Les formations universitaires
Après l’obtention du bac, vous pouvez vous orienter vers un cursus universitaire en information-communication. Plusieurs diplômes sont possibles :
- La licence Information-Communication (3 ans)
- Le master Information-Communication (2 ans après la licence)
- Le master spécialisé en communication digitale, réseaux sociaux ou marketing digital (2 ans après la licence)
Ces formations vous permettront d’acquérir des compétences en communication, marketing, gestion de projet et nouvelles technologies. Elles vous donneront également accès à des stages et des missions en entreprise, indispensables pour mettre en pratique vos connaissances et développer votre réseau professionnel.
Les écoles spécialisées
Certaines écoles privées proposent des formations spécifiques en community management, communication digitale ou marketing digital. Ces formations sont généralement accessibles à partir du niveau bac et durent de 1 à 5 ans, selon le niveau de diplôme visé.
Ces écoles offrent des programmes adaptés aux exigences du métier et mettent l’accent sur la pratique et l’alternance en entreprise. Elles permettent également de bénéficier d’un réseau d’anciens élèves et de partenaires professionnels.
Les formations professionnelles et continues
Pour les personnes déjà engagées dans la vie active ou souhaitant se reconvertir, il existe des formations professionnelles ou continues en community management, communication digitale ou marketing digital. Ces formations peuvent être courtes (quelques jours à quelques mois) ou longues (un an ou plus) et sont généralement accessibles sans condition de diplôme.
Ces formations sont souvent très pratiques et axées sur l’acquisition de compétences concrètes, permettant une insertion rapide dans le métier. Elles peuvent être financées par l’entreprise, le demandeur d’emploi ou le salarié lui-même.
Les compétences clés pour exercer le métier de community manager
Web marketing
Outre les compétences en communication et marketing, le community manager doit posséder un certain nombre de compétences techniques et humaines pour mener à bien ses missions. Voici quelques-unes des compétences clés à acquérir :
- Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de gestion de communauté (Facebook, Instagram, Twitter, Hootsuite, etc.)
- Connaissances en webmarketing et en référencement (SEO)
- Capacité à produire du contenu de qualité (rédaction, graphisme, vidéo, etc.)
- Sens de l’organisation et de la gestion de projet
- Analyse des données et des performances
- Adaptabilité, empathie et sens du relationnel
Le salaire et les perspectives d’évolution du community manager
Le salaire d’un community manager varie en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et de la région où il travaille. En moyenne, un community manager débutant peut espérer un salaire brut mensuel compris entre 2 000 et 2 500 euros. Avec de l’expérience, le salaire peut atteindre 3 500 euros voire plus pour un poste à responsabilités.
Les perspectives d’évolution du community manager sont nombreuses et variées. Il peut évoluer vers des postes de chef de projet en communication digitale, responsable des réseaux sociaux, social media manager ou encore responsable marketing digital.
En conclusion, les études en communication sont essentielles pour devenir community manager et exercer ce métier avec succès. Les formations en communication, marketing et nouvelles technologies vous permettront d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer et animer les communautés en ligne et développer la visibilité des marques sur les réseaux sociaux. Alors, n’hésitez pas à suivre une formation en communication pour vous lancer dans ce métier passionnant et en pleine expansion !